Certification and Standardization

Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Ceramiki i Materiałów Budowlanych jest jednostką notyfikowaną nr 1487 zgodnie z wymaganiami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 305/2011 z dnia 9 marca 2011 r. (CPR), ustanawiającego zharmonizowane warunki wprowadzania do obrotu wyrobów budowlanych i uchylającego dyrektywę Rady 89/106/EWG.

Zakres działania Instytutu jako notyfikowanej jednostki certyfikującej, realizowany przez Dział Certyfikacji i Normalizacji, obejmuje zgodnie z załącznikiem V do CPR systemy oceny i weryfikacji stałości właściwości użytkowych wyrobów budowlanych 1+, 1 oraz 2+.

Aktualny zakres notyfikacji w obszarze CPR obejmuje następujące decyzje komisji, wyroby, systemy oceny i weryfikacji stałości właściwości użytkowych oraz zharmonizowane specyfikacje techniczne: Plik do pobrania

Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Ceramiki i Materiałów Budowlanych jest jednostką certyfikującą akredytowaną przez Polskie Centrum Akredytacji.

Zakres akredytacji obejmuje prowadzenie procesów certyfikacji w obszarach regulowanych europejskim i krajowym oraz certyfikację dobrowolną.

Zakres akredytacji

Elastyczny zakres akredytacji

Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Ceramiki i Materiałów Budowlanych dokłada wszelkich starań by usługi świadczone klientom wykonywane były w sposób dla nich zadawalający.
Jeżeli nie jesteście Państwo zadowoleni z naszego działania, możecie złożyć skargę.
Jeżeli nie zgadzacie się Państwo z naszą decyzją, możecie złożyć odwołanie. 
Rozpatrywanie skarg i odwołań prowadzone jest zgodnie z procedurą PO.4 Skargi, odwołania i reklamacje, którą udostępniamy na życzenie.
W celu zachowania bezstronności osoby biorące udział w wyjaśnianiu skarg i odwołań nie są zaangażowane w działania na rzecz zgłaszającego skargę odwołanie. Nie są również stroną w sporze.

Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Ceramiki i Materiałów Budowlanych identyfikuje, analizuje i dokumentuje potencjalne konflikty interesów wynikające z prowadzenia certyfikacji, w tym wszystkie konflikty wynikające z jego powiązań. Powiązania stanowiące zagrożenie dla bezstronności mogą wynikać z praw własnościowych, podległości, zarządzania, personelu, posiadania udziałów własnościowych, finansów, kontraktów, marketingu oraz stronniczości mogącej wynikać z własnego interesu, samooceny, rzecznictwa, familiarności, obaw i konkurencji. W przypadku stwierdzenia powiązań stanowiących zagrożenie dla bezstronności, udokumentowany sposób eliminacji lub minimalizacji takiego zagrożenia udostępniany jest Komitetowi ds. certyfikacji. Jeżeli powiązanie stanowi niedopuszczalne zagrożenie dla bezstronności, wówczas nie przeprowadza się certyfikacji. Aktualizacja potencjalnych konfliktów interesów prowadzona jest na bieżąco w miarę pojawiania się nowych zagrożeń lub innych potrzeb.

Instytut nie oferuje ani nie świadczy usług konsultacyjnych w obszarze prowadzonej certyfikacji. Działalność Instytutu nie może być oferowana w powiązaniu z działalnością konsultingową w obszarze prowadzonej certyfikacji. Usługi konsultingowe należy rozumieć jako uczestnictwo w projektowaniu, produkcji lub wprowadzaniu ocenianych produktów do obrotu, lub projektowaniu i wdrażaniu ocenianego systemu zakładowej kontroli produkcji.

Dział nie oferuje ani nie prowadzi auditów wewnętrznych dla swoich certyfikowanych klientów i nie podzleca auditów organizacjom konsultującym systemy ZKP. Dział jeżeli zaistniała by taka sytuacja nie przeprowadzi certyfikacji w organizacjach, w których system byłby konsultowany lub poddawany audytom wewnętrznym przez organizację konsultacyjną powiązaną w sposób niedopuszczalnych z Instytutem. Dział nie będzie zlecał wykonywania inspekcji osobom, które mogły by być zaangażowane w konsultowanie systemu ZKP w organizacji wnioskującej o certyfikację.

Deklaracja bezstronności